Preámbulo
El sitio de venta en línea https://sniffyespana.com está gestionado por la sociedad STRATON DISTRIBUTION, cuya sede social está situada en 126 BOULEVARD HAUSSMANN, 75008 PARIS, inscrita en el Registro Mercantil de PARIS, con el número 882196348. Como se especifica anteriormente que estas condiciones rigen las ventas de sus productos por parte de sniffyespana.com a cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio web https://sniffyespana.com, en lo sucesivo denominado “el CLIENTE”. Las presentes Condiciones Generales de Venta, así como el formulario de pedido y la confirmación del pedido constituyen el contrato de venta entre sniffyespana.com y el CLIENTE relativo a la venta de los productos solicitados. Cualquier pedido realizado en el sitio web https://www.sniffyespana.com requiere que el CLIENTE acepte previamente y sin reservas las Condiciones Generales de Venta en su totalidad. En caso de desacuerdo con los términos y condiciones de las Condiciones Generales de Venta, el CLIENTE no deberá utilizar el Sitio Web. STRATON DISTRIBUTION se reserva el derecho de adaptar o modificar sus Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso, siendo las adaptaciones o modificaciones aplicables a todos los pedidos posteriores a las adaptaciones o modificaciones. En caso de modificación, las Condiciones Generales de Venta aplicables al pedido del CLIENTE son las que estaban en línea y que el CLIENTE aceptó el día de realizar su pedido.
Artículo 1.
Definiciones Los términos y expresiones identificados con mayúscula en las Condiciones Generales de Venta tienen el significado que se indica a continuación (ya sea que se utilicen en singular o plural). Condiciones Generales de Venta: designa este documento, es decir, los términos y condiciones que se aplican a las relaciones entre STRATON DISTRIBUTION y el CLIENTE. Pedido: designa el pedido de compra del CLIENTE para uno o más Productos o Servicios realizados a través del sitio web https://www.sniffyespana.com o a través del sitio web de Atención al CLIENTE: designa el sitio web accesible en la dirección https:/ /www.sniffyespana.com Producto: designa un producto o servicio ofrecido a la venta en el sitio web https://www.sniffyespana.com CLIENTE: designa a una persona física o jurídica, consumidora, que utiliza el sitio web https://www.sniffyespana.com .fr y adquiere uno o más Productos, para sus necesidades personales, previa adhesión a las Condiciones Generales de Venta.
Artículo 2.
Objeto Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre STRATON DISTRIBUTION y el CLIENTE y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web https://www.sniffyespana.com. Al aceptar estos Términos de venta, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad bajo su cuidado compre en este sitio de ventas en línea. Está prohibido el uso de nuestros productos para cualquier propósito ilegal o no autorizado. La empresa STRATON DISTRIBUTION se reserva la posibilidad de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento, para cumplir con cualquier nueva normativa o para mejorar el uso de su sitio. Por tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del CLIENTE.
Artículo 3.
Información precontractual El artículo L. 221-5 del Código del Consumidor establece que antes de la celebración de un contrato de venta o de prestación de servicios, el profesional debe comunicar al consumidor, de forma legible y comprensible, la siguiente información: - La información prevista en los artículos L. 111-1 y L. 111-2 del mismo código, a saber, entre otras cosas, las características esenciales del bien o servicio, las informaciones relativas a la identidad del profesional, la existencia y la plazos de implementación de las garantías legales, posibilidad de recurrir a un mediador de consumidores; - Las condiciones y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento, con, en su caso, el hecho de que el CLIENTE corre con los gastos de devolución de la mercancía; - Cualquier costo adicional de entrega, transporte o envío; - Si el contrato no es de ejecución inmediata, el plazo dentro del cual el vendedor se compromete a entregar la mercancía;
Artículo 4.
Precios Los precios que aparecen en las “fichas de producto” del catálogo de Internet son precios en Euros (€) IVA incluido (TTC) teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo del IVA podrá verse reflejado en el precio de los productos. La empresa STRATON DISTRIBUTION se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al CLIENTE. Los productos siguen siendo propiedad de http://www. sniffyespana.com hasta el cobro total del precio por https://www.sniffyespana.com. Los productos en promoción estarán indicados mediante una pegatina de “PROMOCIÓN” o mediante un Precio tachado, nuestras promociones son válidas hasta agotar existencias en el momento del pedido y durante el período de exposición. Para CLIENTES fuera de Francia metropolitana, https://www.sniffyespana.com está obligado, de acuerdo con la legislación vigente, a cobrar el IVA en los pedidos enviados a la mayoría de países de la Unión Europea. Para CLIENTES fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, los pedidos no están sujetos al IVA, pero pueden estar sujetos a impuestos locales e impuestos aduaneros vigentes en el país receptor. Estos derechos y sumas no caen dentro de la jurisdicción de https://www.sniffyespana.com. Son responsabilidad del CLIENTE. Advertencia: Cualquier información inexacta proporcionada por el CLIENTE con el fin de evadir el IVA puede resultar en multas civiles y acciones penales. Los precios de los Productos indicados en el sitio https://www.sniffyespana.com no incluyen los gastos de tramitación y envío que se facturan además del precio de los Productos adquiridos y en función del importe total del pedido.
Artículo 5.
Pedido La información contractual se presenta en francés y será objeto de una confirmación que incluya esta información contractual a más tardar en el momento de la entrega. La empresa STRATON DISTRIBUTION se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un CLIENTE con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior. Para realizar pedidos de Productos en el sitio web https://www.sniffyespana.com, el CLIENTE debe crear una cuenta proporcionando la información requerida en el formulario de registro. A tal efecto, el CLIENTE declara facilitar datos personales completos y no erróneos que permitan su identificación precisa en cualquier situación. Cualquier información personal fantasiosa o difamatoria puede resultar en el cierre de la cuenta del CLIENTE y la cancelación de su Pedido. Se puede acceder a la sección de creación de cuenta directamente desde la barra de menú principal. En cada visita, el CLIENTE, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado del pedido, información personal, etc.), deberá identificarse utilizando esta información.
Artículo 6.
Pago El precio de los Productos y los costes logísticos de preparación y entrega corren íntegramente a cargo del CLIENTE en el momento de realizar el Pedido. El sitio web https://www.sniffyespana.com puede ofrecer al CLIENTE la posibilidad de pagar su pedido mediante diferentes métodos de pago: ya sea con tarjeta de crédito: Después de elegir el método de pago con tarjeta de crédito, el CLIENTE es redirigido a la interfaz segura de el sistema de pago para introducir de forma segura los datos de su tarjeta bancaria personal. Si se acepta el pago, se registra el pedido y se forma definitivamente el contrato. El pago con tarjeta de crédito es irrevocable. ya sea mediante transferencia bancaria: Tras elegir la forma de pago mediante transferencia bancaria, y tras la validación del pedido, el CLIENTE recibe la confirmación del registro de su pedido. Para finalizar su pago y activar la tramitación de su pedido, el CLIENTE deberá realizar la transferencia correspondiente al importe de su pedido a la cuenta bancaria BOUTIQUESCBD, cuyos datos se comunican al CLIENTE al finalizar el pedido. Una vez recibida la transferencia, se procesará el pedido y se informará al CLIENTE mediante correo electrónico.
Artículo 7.
Confirmación del pedido La confirmación del pedido se realiza mediante correo electrónico, el CLIENTE recibirá una copia del contrato al recibir el pago.
Artículo 8.
Garantía legal de los productos De conformidad con los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumo y/o la garantía de defectos del artículo vendido según lo establecido en los artículos 1641 y siguientes del código civil, STRATON DISTRIBUTION garantiza la conformidad. de los bienes objeto del contrato, permitiendo al CLIENTE realizar una solicitud bajo la garantía legal de conformidad. Si el CLIENTE desea implementar esta garantía, las condiciones de aplicación son las siguientes: - El CLIENTE se beneficia de un período de 2 años desde la entrega de la mercancía para actuar; - El CLIENTE puede elegir entre reparar o sustituir el bien, en las condiciones previstas en el artículo L. 217-17 del Código del Consumo; - El CLIENTE no deberá acreditar la no conformidad del Producto durante los 24 meses siguientes a su entrega; - La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial; - El CLIENTE podrá decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos del artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del código civil. En este caso, podrá optar entre cancelar la venta o reducir el precio de conformidad con el artículo 1644 del código civil; Los productos deberán devolverse en su embalaje original, sin usar, acompañados del albarán de entrega inicial firmado. Los gastos de devolución son responsabilidad del Cliente.
Artículo 9.
Entrega Los Productos solicitados por el CLIENTE serán entregados según los términos especificados a continuación. La entrega de los Productos se realizará, previo registro del pago del Pedido, en la dirección de entrega indicada por el CLIENTE al realizar el Pedido. Se enviará un correo electrónico al CLIENTE para informarle del envío de los Productos. El CLIENTE tiene la opción de elegir entre diferentes métodos de entrega. Los gastos de envío se calculan en función del método de entrega elegido (domicilio, punto de retransmisión, oficina de correos, etc.), el peso del paquete y el lugar de destino. Los plazos de entrega se dan a título meramente informativo; si superan los treinta días desde el pedido, el contrato de venta podrá rescindirse y reembolsarse al CLIENTE. En el momento de la entrega, el CLIENTE deberá comprobar el estado del embalaje del paquete. Si está dañado, el CLIENTE deberá comprobar el estado de los Productos. Si estos estuvieran dañados, el CLIENTE deberá rechazar el paquete y escribir una reserva en el albarán de entrega indicando el motivo del rechazo. El CLIENTE también deberá informar al vendedor de estas reservas por correo electrónico o correo postal en el plazo de dos días hábiles. Si es necesaria una devolución de los Productos, se deberá realizar una solicitud por correo electrónico o correo postal al vendedor dentro de los 14 días siguientes a la recepción del Pedido. La devolución deberá realizarse en el embalaje original y todos los productos deberán estar en su estado original. Si no se hace ninguna mención en el albarán de entrega, esta verificación se considerará realizada desde el momento en que el CLIENTE o su mandatario haya puesto su firma en el albarán de entrega. En caso de error en la entrega del producto, el CLIENTE deberá informar al vendedor en el plazo de dos días hábiles, a partir del día de la entrega. La reclamación deberá realizarse a través del área de clientes de la web, o vía electrónica a la siguiente dirección: [email protected] Cualquier reclamación que no cumpla con las normas previamente definidas no podrá ser tenida en cuenta y liberará al vendedor de toda responsabilidad. . hacia el CLIENTE.
Artículo 10.
Derecho de desistimiento De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código del Consumo, el CLIENTE dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia. El plazo comienza a partir del día en que el CLIENTE recibe la mercancía. A partir de este plazo, el CLIENTE podrá devolver cualquier artículo que no le convenga y podrá obtener un cambio o reembolso sin penalización. Los gastos de devolución serán entonces responsabilidad exclusiva del CLIENTE. La devolución del producto deberá realizarse en su estado original y completo, permitiendo que los productos puedan volver a comercializarse en nuevas condiciones. El cambio (sujeto a disponibilidad del Producto) o reembolso será realizado por el vendedor en un plazo máximo de 14 días desde la recepción por parte del vendedor del Producto(s). Si no se respeta una de las condiciones anteriormente establecidas, se podrá denegar al CLIENTE la aplicación de su derecho de desistimiento. El artículo L.221-28 del Código del Consumo enumera los casos en los que el CLIENTE no puede ejercer el derecho de desistimiento.
Artículo 11.
Recurso a un mediador En caso de fracaso tras una solicitud de reclamación o en ausencia de respuesta de una de las partes en el plazo de dos meses, el CLIENTE podrá someter el litigio relativo a un Pedido o a las Condiciones Generales de Venta a un mediador, en particular con órganos de mediación sectoriales existentes, o la Comisión de Mediación del Consumidor o por cualquier método alternativo de resolución de conflictos.
Sección 12.
Seguridad El sitio https://www.sniffyespana.com está sujeto a un sistema de seguridad: se ha adoptado el proceso de cifrado SSL, pero también se han reforzado todos los procesos de codificación y cifrado para proteger de la forma más eficaz todos los datos sensibles vinculados a los medios de pago. posible.
Sección 13.
Propiedad intelectual Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas en el sitio http://www.sniffyespana.com están reservados a los derechos de autor y a la propiedad intelectual y para todo el mundo. Como tal y de acuerdo con las disposiciones del código de propiedad intelectual, sólo se autoriza el uso para uso privado, sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial del sitio https://www.sniffyespana.com está estrictamente prohibida, ya sea en forma de fotografía, logotipo, imagen o texto.
Sección 14.
Fuerza mayor Se consideran causas de exención de las obligaciones de las partes todas aquellas circunstancias ajenas a la voluntad de las partes que impidan el cumplimiento en condiciones normales de sus obligaciones y dan lugar a su suspensión. Se trata entonces de una cuestión de fuerza mayor. El vendedor está autorizado en caso de fuerza mayor a suspender la ejecución de un pedido, total o parcialmente, durante el período de fuerza mayor. El CLIENTE deberá ser informado sin demora. Si la fuerza mayor dura más de 90 días ininterrumpidos, cada parte del contrato tendrá derecho a rescindirlo unilateralmente, mediante LRAR, remitido a la otra parte. Tenga en cuenta que los servicios ya realizados seguirán siendo responsabilidad del vendedor.
Artículo 15.
Limitación de responsabilidad La empresa STRATON DISTRIBUTION declina toda responsabilidad por cualquier daño que no sea consecuencia del incumplimiento de una obligación por parte de la propia STRATON DISTRIBUTION. La empresa tiene, para todas las etapas de acceso al sitio, el proceso de pedido, entrega, atención al CLIENTE o servicios posteriores, únicamente una obligación de medios. STRATON DISTRIBUTION no se hace responsable de posibles inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupciones del servicio y otros problemas involuntarios. Los registros informatizados conservados en los sistemas de información de STRATON DISTRIBUTION bajo condiciones razonables de seguridad serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre STRATON DISTRIBUTION y el CLIENTE.
Sección 16.
Protección de datos personales STRATON DISTRIBUTION recoge y trata los datos personales del CLIENTE y, en su caso, los datos del destinatario del pedido. La recogida de datos es necesaria para la gestión y ejecución del pedido, así como para la relación comercial entre STRATON DISTRIBUTION y el CLIENTE. Los datos pueden proporcionarse a los socios contractuales de STRATON DISTRIBUTION para el cumplimiento de pedidos, como la gestión, el procesamiento, el pago y la entrega de pedidos. La información también se recopila y almacena por razones de seguridad, en cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias. Además, la información recopilada permite a STRATON DISTRIBUTION enviar ofertas promocionales y establecer relaciones comerciales con el cliente. De conformidad con la ley francesa 78-17 “Informatique et Libertés”, el CLIENTE tiene derecho a acceder, modificar, oponerse y eliminar su información personal. El CLIENTE que acredite su identidad podrá ejercer el derecho a rectificar, completar, actualizar, bloquear o eliminar su información personal, si esta información es inexacta, incompleta, imprecisa, obsoleta o si su recopilación, comunicación o almacenamiento es ilegal. Este derecho podrá ejercitarse dirigiéndose por escrito al servicio de atención al cliente. El CLIENTE también podrá oponerse al uso de sus datos con fines comerciales por parte de la empresa STRATON DISTRIBUTION por motivos legítimos, excepto en los casos descritos en el artículo L. 7 del Código de Comunicaciones Postales y Electrónicas. El Cliente también podrá solicitar a STRATON DISTRIBUTION que limite la portabilidad de sus datos, en la medida de lo posible.
Sección 17.
Independencia de las cláusulas En el caso de que una o más cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta sean declaradas nulas o inválidas tras una decisión con autoridad de cosa juzgada de una jurisdicción competente, las demás cláusulas conservarán toda su fuerza y alcance.
Sección 18.
Ley aplicable Estos Términos y Condiciones Generales se rigen por la ley francesa. Artículo 19. Tribunal competente En caso de litigio, el tribunal competente es el Tribunal Judicial de PARIS. A partir del 27/06/2024